Politique de Confidentialité
Chez zenorathilo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la transparence sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Informations que Nous Collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services de prévision financière et de budgétisation. Ces informations incluent les données que vous nous fournissez directement, les informations collectées automatiquement lors de votre utilisation de nos services, et les données obtenues auprès de sources tierces légitimes.
| Type de Données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Informations Personnelles | Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale | Création de compte et communication |
| Données Financières | Revenus, dépenses, objectifs budgétaires | Analyses et prévisions personnalisées |
| Données Techniques | Adresse IP, type de navigateur, données d'utilisation | Amélioration des services et sécurité |
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de notre mission de vous fournir des outils financiers efficaces et personnalisés. Notre approche respecte les principes de minimisation des données et de limitation des finalités.
- Fournir nos services de prévision financière et de budgétisation
- Personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer nos algorithmes
- Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Effectuer des analyses statistiques pour améliorer nos services
Partage et Divulgation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux circonstances suivantes, toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection de la vie privée.
Partenaires de Service : Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.
Nous pouvons également partager vos informations si la loi l'exige, pour protéger nos droits légaux, ou dans le cadre d'une restructuration d'entreprise. Dans tous les cas, nous nous assurons que vos droits à la vie privée sont maintenus.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit de Suppression
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit de Portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nos mesures de sécurité incluent le chiffrement des données en transit et au repos, l'authentification multi-facteurs, la surveillance continue de nos systèmes, et des audits de sécurité réguliers. Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
En cas de violation de données qui pourrait présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais, conformément à la législation canadienne applicable.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou comme l'exige la loi canadienne. Les critères de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.
- Données de compte : conservées pendant la durée de votre relation avec nous plus 7 ans
- Données financières : conservées selon les exigences réglementaires financières
- Données de communication : conservées 3 ans après le dernier contact
- Données techniques : conservées 2 ans pour l'amélioration des services
Transferts Internationaux
Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans de tels cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données personnelles.
Tous les transferts internationaux de données sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée et aux accords internationaux pertinents. Nous vérifions que les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat ou que des mesures de protection supplémentaires sont mises en place.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
950 Dunsmuir St #998, Vancouver, BC V6C 3L1, Canada
Téléphone : +1 450 712 0428
Courriel : info@zenorathilo.com
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025. Nous vous informerons de toute modification importante de cette politique.